آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و خدمات مشتریان

شرح موقعیت شغلی

مهارت های مورد نیاز:

تسلط به مهارت های پایه کامپیوتری ICDL

توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان

مهارت ارتباط موثر با مشتری و فن بیان قوی

 

قابلیت انجام کار در شیفت های مختلف در روزهای هفته (به صورت گردشی)

انعطاف پذیری در شرایط خاص و پیک کاری

وقت شناس و مسئولیت پذیر بودن

داشتن روحیه تیمی، تعاملی و انگیزه بالا و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی

انضباط و دقت در جزئیات و سرعت عمل بالا

صبر و حوصله بالا برای دقت در پاسخگویی و انجام وظایف محوله

تجربه کار در حوزه بلاکچین و رمزارزها، مزیت محسوب می‌شود.

آشنایی کلی و اولیه با فناوری بلاکچین، ارزهای دیجیتال و بازار کریپتوکارنسی مزیت حساب می شود
 
مسئولیت و وظایف:

پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران از طریق تلفن و چت آنلاین

مشاوره و ارایه راهنمایی به کاربران طبق پروتکل‌ها

کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط

مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست‌های کاربران در خصوص نواقص فنی صرافی

بررسی، اعتبارسنجی و تایید احراز هویت و سایر فرآیندها و پروتکل‌ها صرافی برای کاربران

راهنمایی و شرح خدمات و قابلیت‌های صرافی به کاربران جدید

گزارش‌گیری و گزارش‌دهی به مدیران ذی‌ربط در زمان‌های موردنیاز



شرایط همکاری: حضوری (در شیفت صبح) و دورکاری (در شیفت عصر و شیفت شب)

محدوده شرکت: سهرودی شمالی

ساعت کاری: در طول شبانه روز برابر 8 ساعت بوده و بسته به گردش همکاران شما در بیتامون در شیفت های مختلف در روزهای هفته، به صورت زیر تقسیم خواهد شد:



  • شیفت حضوری (صبح): 9:00 صبح تا 17:00 عصر
  • شیفت دورکاری (عصر): 17:00 عصر تا 1:00 بامداد
  • شیفت دورکاری (شب): 1:00 بامداد تا 9:00 صبح


مزایای مجموعه بیتامون:

محیط کاری پویا

ساعت کار منعطف

تیم جوان، پر انرژی و متخصص

کمک هزینه دوره‌های آموزشی

ناهار و میان‌وعده


داشتن روحیه پرتلاش و منسجم، مطالعه جهت یادگیری مستمر در زمینه ارتباط با مشتریان، منظم بودن و داشتن مهارت‌های کار تیمی باعث میشه به ما کمک کنی تا باهم رویاهامون رو بسازیم.





مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • Microsoft Office
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پشتیبانی
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۸/۲۲ (منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه