استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس‌های تلفنی
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری پیام‌های متنی
- ارائه راهنمایی به دانش‌آموزان
- تهیه گزارش‌های مربوطه از فرایندهای پاسخگویی به پیام‌های تلفنی و متنی
نیازمندی‌ها:
- مهارت در نرم‌افزارهای Excel & Word
- دارای فن بیان مناسب و امکان برقراری ارتباط موثر
- آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و نحوه کار با آنها
- روابط اجتماعی قوی
- سن: 19 تا 28 سال
ساعات کاری
شنبه تا پنجشنبه 15 الی 23
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- CRM
- Microsoft Office
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست