استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی(شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل :
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس های تلفنی
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری پیام های متنی
- ارائه راهنمایی به دانش آموزان
- تهیه گزارش های مربوطه از فرایندهای پاسخگویی به پیام های تلفنی و متنی
- پیگیری امور و ارتباط با شعبات مختلف مجموعه
نیازمندی ها :
- مهارت در نرم افزار های Excel & Word
- دارای فن بیان مناسب و امکان برقراری ارتباط موثر
- آشنایی با شبکه های اجتماعی و نحوه کار با آنها
- روابط اجتماعی قوی
آشنایی با مبانی مقطع متوسطه دوم آموزش و پرورش مزیت محسوب میشود.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست