آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

زیست داده پرداز آرکا | Bioarc
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

عنوان شغلی: کارشناس پشتیبانی فنی (Helpdesk)

محل خدمت: یکی از بیمارستان های طرف قرارداد شرکت (بیمارستان قلب و عروق شهید رجایی، واحد فناوری اطلاعات)

شرح موقعیت شغلی:
ما در پی جذب یک کارشناس پشتیبانی فنی توانمند، مسئولیت‌پذیر، و مشتاق به یادگیری هستیم تا به تیم فناوری اطلاعات در یکی از بیمارستان های طرف قرارداد (بیمارستان قلب و عروق شهید رجایی) بپیوندد. این فرد مسئول رسیدگی به مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌ای کاربران، مدیریت سامانه‌های سازمانی نظیر اتوماسیون اداری، سیستم‌های منابع انسانی، مالی و نرم‌افزارهای مرتبط با فرآیندهای کاری بیمارستان، همچنین پشتیبانی از وب‌سایت و به‌روز‌رسانی محتوای آن خواهد بود. نقش شما در این جایگاه تضمین عملکرد بهینه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، ارتقای تجربه کاربران، و همکاری در توسعه و بهبود مداوم خدمات IT خواهد بود.

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:

  • پاسخگویی سریع و مؤثر به درخواست‌های کاربران و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، و شبکه‌ای
  • نصب، پیکربندی و عیب‌یابی ایستگاه‌های کاری، چاپگرها، اسکنرها و سایر تجهیزات IT
  • مدیریت و پشتیبانی از شبکه‌های داخلی بیمارستان، تشخیص و رفع مشکلات احتمالی
  • مدیریت سامانه‌های سازمانی نظیر اتوماسیون اداری، سیستم‌های منابع انسانی و مالی، و پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی بیمارستانی
  • به‌روزرسانی و نگهداری وب‌سایت بیمارستان، تهیه و بارگذاری محتوای اولیه وب و اطمینان از درستی و جذابیت محتوای منتشرشده
  • آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از سیستم‌ها، نرم‌افزارها و تجهیزات مرتبط
  • ثبت، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران در سیستم مدیریت تیکت‌ها
  • همکاری نزدیک با سایر اعضای تیم فناوری اطلاعات جهت بهبود عملکرد، توسعه راهکارهای جدید و ارتقای کیفیت خدمات IT
  • پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی و انجام به‌روزرسانی‌های لازم برای حفظ کارکرد روان سیستم‌ها
شرایط و شایستگی‌ها:

  • حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا حوزه‌های مشابه
  • تجربه عملی در حوزه پشتیبانی فنی و Helpdesk
  • تسلط بر مفاهیم شبکه و توانایی عیب‌یابی مشکلات مربوط به زیرساخت‌های شبکه
  • آشنایی کامل با سیستم‌عامل‌های Windows و Linux، شامل نصب، پیکربندی و مدیریت
  • توانایی کار با ابزارهای مجازی‌سازی، مدیریت سرورها، و آشنایی با نرم‌افزارهای سازمانی (اتوماسیون، منابع انسانی، مالی)
  • توانایی به‌روزرسانی و مدیریت محتوای وب‌سایت، آشنایی با CMSها و مفاهیم پایه طراحی وب
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی تعامل مؤثر با تیم و کاربران، و روحیه کار تیمی
  • توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی وظایف و رسیدگی همزمان به چندین درخواست
  • علاقه‌مندی به یادگیری مداوم و آشنایی با فناوری‌های نوین
مزایا و اولویت‌ها:

  • تجربه کاری در محیط‌های بیمارستانی و آشنایی با نرم‌افزارهای پزشکی
  • دارا بودن گواهینامه‌های تخصصی مانند CompTIA A+، Network+، MCSA یا مدارک مشابه
  • آشنایی با پروتکل‌های امنیتی و توانایی پیاده‌سازی راهکارهای امنیتی در شبکه
اگر آماده‌اید به یک تیم حرفه‌ای در محیطی پویا و تخصصی بپیوندید و در ارائه خدمات برتر فناوری اطلاعات به کادر درمانی و بیماران سهیم شوید، رزومه خود را برای ما ارسال نمایید.

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی فنی
  • Help Desk
  • +NETWORK
  • شبکه
  • passive
  • MCSA

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۹/۲۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه