استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم-شیراز)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس امور مشتریان در بستراه کارهای زیر را انجام میدهد:
- تسلط به فنون مذاکره با مشتریان به منظور (بازاریابی، ارائه گزارش روند انجام پروژه ها، دریافت بریف کامل و تشخیص نیازهای مشتری و جمع بندی پروژه های به پایان رسیده)
- مسلط به مدیریت زمان, هزینه و ریسک پروژه بر اساس پلن ارائه داده شده به مشتری
- پاسخگویی به مشتری و رفع نیاز و خلق فرصت های جدید
- برنامه ریزی و فراهم کردن اقلام تبلیغات و قراردادها به منظور افزایش فروش و خدمات قابل ارائه
- برآورد و فراهم کردن بودجه و همکاری با واحد مالی شرکت در امور حسابداری، پرداخت و وصول مطالبات
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:
- توانایی تهیه گزارشات عملکردی و مستند سازی
- دارای توانایی انجام کار مستقل و توانایی کنترل چندین پروژه همزمان
- تسلط به نرم افزارهای word-excel
- مهارت حل مسئله
- روابط عمومی بالا
- دارای فن بیان جهت آموزش
- آشنا به مفاهیم بازار و بازاریابی
- خلاق، نوآور و دارای روحیه کار تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن