استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی
شرح موقعیت شغلی
شرکت برتینا به عنوان یکی از معتبرترین شرکتهای IT در ایران و دارای دفاتر شرکتی در اروپا جهت تکمیل کادر نیروی انسانی خود در تهران ،نیرو با شرایط ذیل استخدام می نماید.
شرح شغل:
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
شرایط احراز:
- تسلط کامل بر نرم افزارهای مجموعه Office به ویژه Excel و word
- دارای روابط عمومی و فن بیان قوی
- فعال، پر انرژی و سخت کوش
- دقیق، مسئولیت پذیر و متعهد
- توانایی مدیریت زمان و انجام کار تیمی
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- انعطاف پذیر در ساعات کاری
داشتن شرایط زیر مزیت محسوب می شود:
- داشتن مدرک icdl
- دارای حداقل 1 سال سابقه کار
- سابقه پشتیبانی در مرکز تماس
مزایا کار در برتینا:
• بیمه تامین اجتماعی از ابتدا
• ویلا رایگان در شهرک توریستی نمک آبرود
• بیمه تکمیلی با پوشش کامل درمان
• حضور در تیم حرفه ای و اتمسفر پرهیجان
• شرکت دانش بنیان با امکان جذب سرباز امریه
• حمایت اخذ ویزای شنگن آلمان از طریق مبادی رسمیAHK - Außenhandelskammer
• حمایت دریافت ویزای مولتی کانادا
• تسهیل دریافت اقامت Blue Card آلمان و یا Work Permit کانادا
• وام خرید خودرو یا وام ضروری بدون بهره و حداقل ضامن
• ناهار متنوع خانگی (تا 12 نوع روزانه) یکسان برای پرسنل و مدیریت
• صبحانه یا میان وعده در طول هفته
• امکانات محیط کار: ماساژ، بدنسازی، روف گاردن، اینترنت پرسرعت نامحدود و...
• محیط کاری مفرح و جذاب
• محل بازی و استراحت پرسنل
• کار در یک شرکت معتبر داخلی و بین المللی
• فرصت ارتقا و پیشرفت
• آموزش رایگان زبان آلمانی و انگلیسی-پس از تکمیل ظرفیت
• حقوق منظم و پرداختی خوب
• امکان انجام کار فریلنسری
• بیمه مسئولیت کامل
• دسترسی عالی در مرکز شهر و خارج از طرح ترافیک و زوج و فرد
• دسترسی مترو مناسب
• جای پارک خودرو فراوان
• بیمه تامین اجتماعی از ابتدا
• ویلا رایگان در شهرک توریستی نمک آبرود
• بیمه تکمیلی با پوشش کامل درمان
• حضور در تیم حرفه ای و اتمسفر پرهیجان
• شرکت دانش بنیان با امکان جذب سرباز امریه
• حمایت اخذ ویزای شنگن آلمان از طریق مبادی رسمیAHK - Außenhandelskammer
• حمایت دریافت ویزای مولتی کانادا
• تسهیل دریافت اقامت Blue Card آلمان و یا Work Permit کانادا
• وام خرید خودرو یا وام ضروری بدون بهره و حداقل ضامن
• ناهار متنوع خانگی (تا 12 نوع روزانه) یکسان برای پرسنل و مدیریت
• صبحانه یا میان وعده در طول هفته
• امکانات محیط کار: ماساژ، بدنسازی، روف گاردن، اینترنت پرسرعت نامحدود و...
• محیط کاری مفرح و جذاب
• محل بازی و استراحت پرسنل
• کار در یک شرکت معتبر داخلی و بین المللی
• فرصت ارتقا و پیشرفت
• آموزش رایگان زبان آلمانی و انگلیسی-پس از تکمیل ظرفیت
• حقوق منظم و پرداختی خوب
• امکان انجام کار فریلنسری
• بیمه مسئولیت کامل
• دسترسی عالی در مرکز شهر و خارج از طرح ترافیک و زوج و فرد
• دسترسی مترو مناسب
• جای پارک خودرو فراوان
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست