استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• راهنمایی مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، چت و دیگر کانال هال ارتباطی؛
• تحلیل رفتار مشتریان و ارائه گزارش جهت افزایش رضایت مشتریان؛
• ایجاد ارتباط دوستانه و قوی با مشتریان و کسب رضایت آن ها؛
• صدور صورت حساب برای مشتریان؛
• آمادگی پاسخ‌گویی به حجم زیادی از تماس‌‌های تلفنی؛
• دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی؛
• تسلط به کار با رایانه و نرم افزارهای آفیس؛
• وقت‌شناسی، مسئولیت‌پذیری؛
• تمایل‌ به برقراری تعامل و داشتن روابط عمومی بالا؛
• توانایی رسیدگی به امور مختلف به‌صورت هم‌زمان؛
• توانایی مدیریت شرایط بحرانی؛

• پرداخت حق بیمه از اولین روز شروع به کار
• پذیرایی صبحانه 
• پرداخت حقوق در زمان معین و بدون تأخیر
• اردوهای تیمی
• برنامه‌های آموزشی
• شرکت در جشن‌های ماهانه و مناسبتی 
• ارتقاء شغلی
• طرح‌های تشویقی و انگیزشی

مهارت‌های مورد نیاز

• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتری
• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه