استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
شرایط شغلی
استخدام تمام وقت و نیازمند حضور فعال و منظم
مزایای رفاهی شامل: ۱- وام ۲- بیمه تکمیلی ۴- پاداش ۵- پرداخت روزانه ایاب و ذهاب و ناهار و غیره
شرح شغل
· مدیریت و نگهداشت روابط قوی و مؤثر با مشتریان کلیدی
· ایفای نقش به عنوان مهم‌ترین نقطه تماس با مشتریان کلیدی
· شناسایی دائم و مؤثر فرصتهای پیش‌رو برای افزایش رضایتمندی مشتریان کلیدی
· همکاری پیوسته با سایر دپارتمان‌ها برای اطمینان از سرویس‌دهی با کیفیت به مشتریان کلیدی
· آماده کردن گزارش و محتوای مؤثر برای ارائه ارزش‌ها و مزایای راه‌حل‌ها/سرویسهای موردنظر به مشتریان کلیدی
· تلاش مداوم برای بروز بودن نسبت به روند بازار و صنعت و فعالیت‌های رقبا به منظور ارائه پیشنهادات مهم به مشتریان کلیدی
مهارت‌های کلیدی (شرایط احراز)
· مدرک تحصیلی: کارشناسی / کارشناسی ارشد بازاریابی، مدیریت، حسابداری، مهندسی صنایع یا سایر رشته های مرتبط
· دارای تجربه 3 ساله مفید در مدیر حساب محصولات/سرویسهای تجاری مهم/بزرگ
· مسلط به اصول مستندسازی و تهیه گزارش
· قابلیت انجام کار تیمی در یک محیط نوآور و پویا
· خلاقیت و ارائه راهکارهای جدید و علاقمند به یادگیری حوزه‌های جدید
· توانایی حل مسئله و مذاکره قوی، برای ارائه پیشنهادات برد-برد به مشتریان کلیدی
· دارای یک ذهن نتیجه-محور و تمرکز بالا برای جلسات کاری و پیگیری رخدادهای پس از جلسات
· تسلط بر نرم‌افزارهای رایج مدیریت ارتباط مشتری
سایر مهارت ها
تسلط، آشنایی یا سابقه کاری مفید در موارد ذیل مزیت محسوب می شود:
· تجربه مفید کاری در حوزه فناوری مالی (بانکداری، بیمه، پرداخت، و غیره)
· تجربه مفید کاری به عنوان حسابدار، مدیر مالی یا مهندس مالی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست