استخدام پشتیبان نرم‌افزار (خانم)
شرح موقعیت شغلی
پاسخ¬گویی مناسب تلفنی به منظور رفع مشکلات و ابهامات و ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
آشنایی با مفاهیم دیتا بیس و اوراکل
آشنایی با مفاهیم دیتا بیس و اوراکل
• روابط عمومی قوی و فن بیان عالی
• دارای مهارت های کار تیمی
• مسلط به ICDL
• دارای مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری بالا
تجربه عملیات سازی و پشتیبانی نرم افزار
تجربه عملیات سازی و پشتیبانی نرم افزار
• دارای تعهد کاری، اخلاقی و انضباطی بالا
• دارای روحیه خلاقیت در حل مسأله
• توانایی کار در زمانهای غیر ساعات کاری
• دریافت و پیگیری شکایات مشتریان تا به نتیجه رساندن آن
• آشنا با تکنیک های رضایت مشتری و استانداردهای CRM
• آشنا با مهارتهای مذاکره
• ترجیحا دارای سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Javascript
- CSS
- plSql
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن