استخدام کارشناس پشتیبانیIT (Help Desk-خانم)
شرح موقعیت شغلی
آشنایی با مفاهیم شبکه Active و Passive
مسلط به Network+ و مفاهیم شبکه DMZ ، LAN ، WAN
مسلط به مباحث و سرویس های مایکروسافت فایل سرور، اکتیو دایرکتوری DNS، WDS، WSUS و ریموت دسکتاپ
مسلط به مباحث و سرویس های مایکروسافت فایل سرور، اکتیو دایرکتوری DNS، WDS، WSUS و ریموت دسکتاپ
تسلط به مفاهیم اولیه شبکه
آشنایی به سیستم عامل های مایکروسافت
آشنایی به زیرساخت مجازی سازی مانند VMware - Hyper-V
آشنا به سخت افزار و رفع عیب اولیه
آشنایی به سیستم عامل های مایکروسافت
آشنایی به زیرساخت مجازی سازی مانند VMware - Hyper-V
آشنا به سخت افزار و رفع عیب اولیه
نصب و راه اندازی و عیب یابی سیستم ها اعم از لپ تاپ ،pc ، پرینتر تحت شبکه و اسکنر و ....
آشنایی کامل با پیکر بندی سیستم های کامپیوتری
آشنایی با سیستم مرکز تلفن پاناسونیک و تسلط کامل به تنظیمات VOIP
آشنایی با سیستم مرکز تلفن پاناسونیک و تسلط کامل به تنظیمات VOIP
آشنا به ICDL
توانایی در مستند سازی و ارائه گزارش
توانایی در مستند سازی و ارائه گزارش
صفات لازم:
1- علاقه مندی به یادگیری
2- علاقه مند به پشتیبانی کاربران
3- پیگیری مستمر وظایف
4- نرمی در سخن گفتن
5- صبر و تحمل داشتن
6- مسئولیت پذیر و متعهد بودن
7- روابط عمومی بالا و اجتماعی
8- وضع ظاهری مناسب
9- روحیه بالا در اجرای کارهای تیمی و پاسخگو به نیاز کاربران و مدیران
10- نظم در ورود و خروج و انجام کارها
11- مقید به انجام وظایف در اسرع وقت
12- قدرت درک مسائل و تحلیل
2- علاقه مند به پشتیبانی کاربران
3- پیگیری مستمر وظایف
4- نرمی در سخن گفتن
5- صبر و تحمل داشتن
6- مسئولیت پذیر و متعهد بودن
7- روابط عمومی بالا و اجتماعی
8- وضع ظاهری مناسب
9- روحیه بالا در اجرای کارهای تیمی و پاسخگو به نیاز کاربران و مدیران
10- نظم در ورود و خروج و انجام کارها
11- مقید به انجام وظایف در اسرع وقت
12- قدرت درک مسائل و تحلیل
مهارتهای مورد نیاز
- IT
- Help Desk
- Helpdesk
- +NETWORK
- شبکه
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن