استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
به اندیش برای تکمیل پرسنل فروش خود برای قراردادهای سازمانی نیروی واجد شرایط جذب مینماید، همچنین اشخاصی که بخواهند در سازمانهای بزرگ مشغول به کار شوند میتوانند طی قراردادی در به اندیش بصورت رایگان آموزش دیده و به اندیش آنها را در سازمانهای بزرگ مشغول به کار مینماید.
عنوان شغل: کارشناس فروش
وظایف و مسئولیت ها:
- تماس با مشترکینی که لیست آنها در اختیار کارشناس قرار می گیرد
- امور مرتبط به فروش جدید
- ارائه راهنمایی، معرفی کامل خدمات شرکت به متقاضیان
- ارائه توضیحات لازم در خصوص مشخصات خدمات، مدارک لازم جهت راه اندازی سرویس، مراحل عقد قرارداد و راه اندازی سرویس به متقاضیان
- ثبت دقیق اطلاعات متقاضیان در نرم افزار فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان
- برقراری، حفظ ارتباط و پیگیری فروش با متقاضیان از طریق تلفن و ایمیل تا زمان ثبت پیش فاکتور و ارسال پیک رایگان
- دریافت و ثبت سفارش مشتری و ارسال مدارک و چک لیستهای مورد نیاز مشتری از طریق ایمیل یا فکس
فعالیتهای سازمانی
- حضور در جلسات فروش
- حفظ ارتباط کامل با مدیر واحد و سایر بخش های شرکت
- تهیه گزارشات درخواست شده از طرف سرپرست یا مدیر فروش
- شرکت در کلیه دوره های آموزشی اعلام شده از مدیر فروش
- انجام کلیه امور محوله از جانب سرپرست و مدیر فروش
فعالیتهای فرآیندی
- جمع آوری و ثبت نظرات متقاضیان خدمات در فرمهای نظرات و پیشنهادات
- بررسی و انتقال اشکالات و موارد خاص به سرپرست یا مدیر بخش و پیگیری این موارد تا بر طرف شدن کامل آن
- جمع آوری سوالات متقاضیان جهت تهیه FAQ یا بروشور و ارائه آن به صورت هفتگی به مدیر/ سرپرست بخش
تحصیلات و تجربیات :
- دارای مدرک کارشناسی
- آشنایی با مفاهیم مشتری مداری
- آشنایی به کار با کامپیوتر، اینترنت، نرم افزارهای Office
- توانایی مستندسازی و گزارش دهی
شایستگی ها :
- متعهد به نظم و انضباط کاری و وقت شناس
- دارای قدرت بیان و مذاکره
- دارای روابط عمومی بالا
- توانایی بالا در کار گروهی
- مسئولیت پذیر
- توانایی پیگیری
- توانایی کار با تلفن
- رازدار
مهارت‌های مورد نیاز
- تماس با مشتری
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- پیگیری فروش
- ثبت سفارشات
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست