استخدام کارشناس برق قدرت (کنترل)
شرح موقعیت شغلی
- رفع اشکالات نرم افزاری و سخت افزاری به صورت ریموت، تلفنی و در صورت نیاز حضور در محل مشتریان
- آشنا با مفاهیم و اصطلاحات عمومی و تخصصی مهندسی برق
- پیگیری مشکلات مشتریان تا زمان کسب رضایت کامل آن ها
- ثبت گزارش اقدامات صورت پذیرفته در پایان روز جاری در بخش سرویس های CRM
- ارائه گزارش هفتگی، ماهانه و سالانه از وضعیت سروریس های ارائه شده
- بررسی فنی محصولات رقبا و ارائه گزارش به مدیر واحد
- ارائه راهکار بهبود فرایند به مدیر واحد از طریق تحلیل گزارشات دوره ای
- آشنایی با نرم افزارهای مدیریت شبکه برق
- توانایی برقراری ارتباط با مشتریان و مذاکره در خصوص خدمات
- آشنا با اهمیت صنایع و پروژه های مرتبط با آنها
- آشنا با مفاهیم و اصطلاحات عمومی و تخصصی مهندسی برق
- پیگیری مشکلات مشتریان تا زمان کسب رضایت کامل آن ها
- ثبت گزارش اقدامات صورت پذیرفته در پایان روز جاری در بخش سرویس های CRM
- ارائه گزارش هفتگی، ماهانه و سالانه از وضعیت سروریس های ارائه شده
- بررسی فنی محصولات رقبا و ارائه گزارش به مدیر واحد
- ارائه راهکار بهبود فرایند به مدیر واحد از طریق تحلیل گزارشات دوره ای
- آشنایی با نرم افزارهای مدیریت شبکه برق
- توانایی برقراری ارتباط با مشتریان و مذاکره در خصوص خدمات
- آشنا با اهمیت صنایع و پروژه های مرتبط با آنها
مهارتهای مورد نیاز
- برق
- برق قدرت
- برق کنترل
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست