استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
پشتیبانی و نگهداری تجهیزات، برنامه های امنیتی و سیستم های کامپیوتری مورد نیاز کاربران
پاسخگویی به تماس ها، پیگیری و مدیریت تیکت ها و درخواست های کاربران
بروز رسانی و نصب نرم افزارها و سخت افزارها روی کامپیوترهای کاربران
آموزش و رفع مشکلات پرسنل و کامپیوترها و مقابله با تهدیدهای ویروسی و امنیتی
مهارت ها و دانش مورد نیاز :
دانش فنی شبکه Active و Passive
دانش فنی سیستم های عامل سرورها و PC ها
توانایی حل مشکلات و Troubleshooting سیستم های کامپیوتری
آشنایی با سیستم های امنیت اطلاعات ، سیستم ها ، شبکه و اینترنت
آشنایی با نرم افزارهای سازمانی مالی و فروش
توانایی برقراری ارتباط مناسب با دیگر پرسنل سازمان
پاسخگویی به تماس ها، پیگیری و مدیریت تیکت ها و درخواست های کاربران
بروز رسانی و نصب نرم افزارها و سخت افزارها روی کامپیوترهای کاربران
آموزش و رفع مشکلات پرسنل و کامپیوترها و مقابله با تهدیدهای ویروسی و امنیتی
مهارت ها و دانش مورد نیاز :
دانش فنی شبکه Active و Passive
دانش فنی سیستم های عامل سرورها و PC ها
توانایی حل مشکلات و Troubleshooting سیستم های کامپیوتری
آشنایی با سیستم های امنیت اطلاعات ، سیستم ها ، شبکه و اینترنت
آشنایی با نرم افزارهای سازمانی مالی و فروش
توانایی برقراری ارتباط مناسب با دیگر پرسنل سازمان
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- passive
- active directory
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت