استخدام کارشناس اجرایی دوره آموزشی
شرح موقعیت شغلی
1- ثبت نام و چیدمان کلاس زبانآموزان سازمانی و انفرادی
2- اقدام در جهت رسیدگی به فیدبک ها، نظرات، پیشنهادات و انتقادات زبانآموزان رسیدگی سریع و صحیح به درخواستهای زبانآموزان در جهت افزایش رضایت آنها
3- تحلیل نیازهای جدید زبانآموزان و مدرسان و ارائه گزارش به مدیر واحد خدمات مشتریان در جهت حفظ و نگهداشت آنها و شناسایی بازارهای مورد علاقه مشتریان
4- ارتباط مستقیم با واحد آموزش برای حل مسائل مدرسان و زبانآموزان
5- رسیدگی سریع و صحیح به درخواستهای اجرایی مدرسان به منظور حفظ و نگهداشت آنها
6- ارائه گزارشهای روزانه، هفتگی و ماهیانه به مدیر واحد خدمات مشتریان و دریافت فیدبک از او
7- شرکت در جلسات هفتگی و ماهیانه در زمینه بهبود و افزایش سرعت خدمت رسانی به زبانآموز و مدرس
8- اجرای برنامه های جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- سطح زبان انگلیسی معادل حداقل نمره 7 در آزمون Speaking آیلتس
- حداقل 4 سال سابقه کار
- پر انرژی و چابک
- توانایی مدیریت کارها و مسئولیتپذیری
- توانایی برقراری ارتباط در سطح عالی
- پرداخت حقوق به صورت منظم و ماهیانه
- بیمه تامین اجتماعی
- یادگیری و رشد در محیطی آکادمیک، صمیمی و پرانرژی
2- اقدام در جهت رسیدگی به فیدبک ها، نظرات، پیشنهادات و انتقادات زبانآموزان رسیدگی سریع و صحیح به درخواستهای زبانآموزان در جهت افزایش رضایت آنها
3- تحلیل نیازهای جدید زبانآموزان و مدرسان و ارائه گزارش به مدیر واحد خدمات مشتریان در جهت حفظ و نگهداشت آنها و شناسایی بازارهای مورد علاقه مشتریان
4- ارتباط مستقیم با واحد آموزش برای حل مسائل مدرسان و زبانآموزان
5- رسیدگی سریع و صحیح به درخواستهای اجرایی مدرسان به منظور حفظ و نگهداشت آنها
6- ارائه گزارشهای روزانه، هفتگی و ماهیانه به مدیر واحد خدمات مشتریان و دریافت فیدبک از او
7- شرکت در جلسات هفتگی و ماهیانه در زمینه بهبود و افزایش سرعت خدمت رسانی به زبانآموز و مدرس
8- اجرای برنامه های جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- سطح زبان انگلیسی معادل حداقل نمره 7 در آزمون Speaking آیلتس
- حداقل 4 سال سابقه کار
- پر انرژی و چابک
- توانایی مدیریت کارها و مسئولیتپذیری
- توانایی برقراری ارتباط در سطح عالی
- پرداخت حقوق به صورت منظم و ماهیانه
- بیمه تامین اجتماعی
- یادگیری و رشد در محیطی آکادمیک، صمیمی و پرانرژی
مهارتهای مورد نیاز
- امور اجرایی
- ارائه گزارش
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست