استخدام کارشناس HelpDesk(آقا)
شرح موقعیت شغلی
خلاصه شغل :
· مدیریت، نگهداری، راه اندازی، اعلام باگ نرم افزار ها و سخت افزار های
وظایف و مسئولیت ها:
- · مسلط به امور Help Desk
- · حفاظت از اطلاعات
- · تسلط بر عیب یابی سخت افزار و نرم افزار کامپیوترها
- · نصب و راه اندازی سیستم ها اعم از لپ تاپ ، PC ، تین کلاینت ، پرینتر تحت شبکه و اسکنر و ...
- · نگهداری سخت افزار
- · تسلط بر مفاهیم پسیوکاری در داخل شبکه LAN
- · تسلط به مفاهیم اولیه شبکه
- · تسلط برراه اندازی و مدیریت دوربین های تحت شبکه
- · تسلط به تجهیزات پسیو و اکتیو شبکه
- · آشنایی با سیستم عامل ویندوز ، لینوکس و Mac OS
- · پیگیری مشکلات کاربران سازمان
- · مانیتورینگ عملکرد نرم افزارها و سخت افزار ها
- · مدیریت دسترسی ها پرسنل سازمان
- · آموزش به همکاران در سازمان
- · هماهنگی با تیم فنی
- · ارائه گزارش از وضعیت عملکرد
- · مستند سازی
- · T-Shoot
خصوصیات فردی و توانایی:
- · دانش امنیت
- · روحیه کار تیمی بالا
- · سرعت در حل مسائل
- · توانایی همزمان انجام چند کار
- · یادگیری سریع
- · توسعه شخصی و سازمانی
- · ارائه مطالب
- · مدیریت استرس
- · مدیریت زمان
- · On-Call
- · توانایی کار در مدت زمان طولانی
- · روابط عمومی بالا
دوره ها و دانش ها:
- · CCNA – MTCNA
- · MCSA
- · Vmware ICM
- · Lpic1
- · Storage +
- · Security +
- · Asterisk Basic(issabel)
- · HP Server
- · DataBase Maintenance
- · Monitoring Tools (PRTG-SolarWinds-Dude-Zabbix)
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- MTCNA
- VMWare
- LPIC1
- storage
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست