استخدام کارشناس HelpDesk(آقا)
شرح موقعیت شغلی
خلاصه شغل :
- مدیریت، نگهداری، راه اندازی، اعلام باگ نرم افزار ها و سخت افزار های
وظایف و مسئولیت ها:
- مسلط به امور Help Desk
- حفاظت از اطلاعات
- تسلط بر عیب یابی سخت افزار و نرم افزار کامپیوترها
- نصب و راه اندازی سیستم ها اعم از لپ تاپ ، PC ، تین کلاینت ، پرینتر تحت شبکه و اسکنر و ...
- نگهداری سخت افزار
- تسلط بر مفاهیم پسیوکاری در داخل شبکه LAN
- تسلط به مفاهیم اولیه شبکه
- تسلط برراه اندازی و مدیریت دوربین های تحت شبکه
- تسلط به تجهیزات پسیو و اکتیو شبکه
- آشنایی با سیستم عامل ویندوز ، لینوکس و Mac OS
- پیگیری مشکلات کاربران سازمان
- مانیتورینگ عملکرد نرم افزارها و سخت افزار ها
- مدیریت دسترسی ها پرسنل سازمان
- آموزش به همکاران در سازمان
- هماهنگی با تیم فنی
- ارائه گزارش از وضعیت عملکرد
- مستند سازی
- T-Shoot
خصوصیات فردی و توانیایی:
- دانش امنیت
- روحیه کار تیمی بالا
- سرعت در حل مسائل
- توانایی همزمان انجام چند کار
- یادگیری سریع
- توسعه شخصی و سازمانی
- ارائه مطالب
- مدیریت استرس
- مدیریت زمان
- On-Call
- توانایی کار در مدت زمان طولانی
- روابط عمومی بالا
دوره ها و دانش ها:
- CCNA – MTCNA
- MCSA
- Vmware ICM
- Lpic1
- Storage +
- Security +
- Asterisk Basic(issabel)
- HP Server
- DataBase Maintenance
- Monitoring Tools (PRTG-SolarWinds-Dude-Zabbix)
مهارت‌های مورد نیاز
- Helpdesk
- شبکه
- عیب یابی
- MCSE
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست