استخدام کارشناس باشگاه مشتریان (کرج)
شرح موقعیت شغلی
محل کار کیلومتر 11 جاده مخصوص می باشد.
خلاصه وظایف :
• انتخاب نرم افزار جهت برنامههای وفاداری مشتریان
• تجربه و تخصص در باشگاه مشتریان
• انجام امور مربوط به باشگاه مشتریان
• انجام امور مربوط به برگزاری ایونت ها
• پاسخگویی به تماس مشتریان
• آشنایی به اصول CRM و CS
• تهیه گزارش رفتار مشتریان
مهارتهای تخصصی :
• EXCELL-WORD-OUTLOOK
• مذاکره و راتباط با مشتریان
• طرز تهیه گزارشهای مدیریتی
شایستگی های عمومی :
• فن بیان عالی
• منعطف
• هوش هیجانی بالا
• قدرت ایجاد ارتباط با مشتریان
خلاصه وظایف :
• انتخاب نرم افزار جهت برنامههای وفاداری مشتریان
• تجربه و تخصص در باشگاه مشتریان
• انجام امور مربوط به باشگاه مشتریان
• انجام امور مربوط به برگزاری ایونت ها
• پاسخگویی به تماس مشتریان
• آشنایی به اصول CRM و CS
• تهیه گزارش رفتار مشتریان
مهارتهای تخصصی :
• EXCELL-WORD-OUTLOOK
• مذاکره و راتباط با مشتریان
• طرز تهیه گزارشهای مدیریتی
شایستگی های عمومی :
• فن بیان عالی
• منعطف
• هوش هیجانی بالا
• قدرت ایجاد ارتباط با مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت