استخدام کارشناس پشتیبانی IT
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- حل مشکلات گزارش شده توسط کاربران در حوزه IT
- ارائه گزارشات و مستندسازی
- حل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کاربران و زيرساخت IT
- نصب تجهيزات Active
شرایط احراز:
مسلط به پشتيبانی و عيب يابی انواع ويندوز
آشنا به سيستم عامل Linux
تجربه در کار با سيستم عامل Mac
پشتيبانی و عيب يابی سخت افزار (کامپيوتر، لپتاپ ، گوشي هاي هوشمند ، شبکه، پرينتر)
تسلط بر نصب و عيب يابي نرم‌افزارهاي عمومي
داراي دانش مناسب در زمينه امنيت شبکه (آنتي ويروس، مديريت بدافزارها،امنيت شبکه)
آشنايي با مباحث Passive و Active
آشنايي با Active Directory و سرويس هاي مايکروسافتي
آشنايي با سرويس‌هاي ويندوزي تحت دامين (مثل Exchange)
آشنا با مباحث مجازي سازي سرورها
آشنا با عملکرد تنظيمات تجهيزات سيسکو (سوييچ و روتر)
مهارت در تدوين Document در حوزه IT و شبکه
مسلط به امور Help Desk و رفع مشکلات کاربران در اين زمينه
آشنا به Backup Solutions
آشنايي با ابزارهاي مانيتورينگ شبکه
تسلط قابل قبول بر مجموعه آفيس (Word, Excel، Outlook)
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی IT
- IT
- مفاهیم شبکه
- +NETWORK
- شبکه
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست