استخدام کارشناس فروش و نگهداشت مشتریان
شرح موقعیت شغلی
در ازکی به دنبال جذب کارشناس فروش و نگهداشت مشتریان هستیم؛ فردی که با مهارتهای ارتباطی و مذاکره خود بتواند علاوه بر توسعه فروش، نقش مؤثری در حفظ مشتریان و ایجاد تجربهای مثبت برای آنها ایفا کند.
مسئولیتها
- برقراری تماس با مشتریان جهت تمدید بیمهنامه و نهاییسازی فروش
- شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای مناسب
- پیگیری مشتریان تا تکمیل فرآیند خرید و تمدید
- پاسخگویی به سوالات و ارائه مشاوره به مشتریان
- اجرای اقدامات پیشگیرانه برای کاهش ریزش مشتریان و افزایش نرخ نگهداشت
- تحلیل دلایل عدم تمدید و ارائه پیشنهادهای بهبود
- ثبت و گزارش فعالیتها در سیستمهای سازمانی
- مشارکت در بهبود فرآیندهای فروش و تجربه مشتری
شرایط احراز
- مهارت مؤثر در برقراری ارتباط، مذاکره و متقاعدسازی
- توانایی ایجاد و حفظ ارتباط حرفهای با مشتریان
- روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و نتیجهگرایی
- توانایی کار تیمی و مدیریت همزمان چندین پیگیری
- آشنایی با اصول فروش تلفنی و نگهداشت مشتری
- سابقه فعالیت در فروش، خدمات مشتریان یا حوزههای مرتبط مزیت محسوب میشود
مزایای همکاری
- حقوق ثابت به همراه پورسانت مبتنی بر عملکرد
- آموزش و توسعه مهارتهای تخصصی
- فرصت رشد و پیشرفت شغلی
- محیط کاری پویا، حرفهای و یادگیرنده
اگر از ارتباط با مشتریان، حل مسئله و دستیابی به نتایج فروش لذت میبرید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست