استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CIC)

شرح موقعیت شغلی

• آشنا به امور پذیرش
• آشنا به نرم افزار CRM و نرم افزارهای Word و Excel
• تهیه گزارش تماس ها و مشکلات مشتریان
• توانایی پاسخگویی به سوالات فنی مشتری
• پیگیری شکایات مشتریان و بررسی آن تا برطرف شدن شکایت
• نظر سنجی و ثبت میزان رضایت مشتری
• محدوده سنی: زیر 35 سال
• سابقه کاری: حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
• مقطع تحصیلی: کارشناسی
• صبور، متعهد، امین، مسئولیت پذیر و منظم

مهارت‌های مورد نیاز

• اصول و فنون مذاکره
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه