استخدام کارشناس Help Desk
شرح موقعیت شغلی
توانایی عیب یابی از سیستم عامل ها و نرم افزار ها
داشتن تجربه در زمینه نصب ، راه اندازی انواع پرینتر، کپی و اسکنر و آشنایی با اجزاء دستگاه های اداری شبکه
توانایی مستند سازی از دارایی های اطلاعاتی
توانایی انجام ماموریت های خارج از شرکت
دارای روحیه بالا در اجرای کارهای تیمی و جواب گویی به نیاز کاربران و مدیران
آشنایی با Service Desk و سیستم تیکتینگ
آشنایی با نرم افزار های کاربردی و تخصصی و تجربه کارکردن با آن
داشتن دانش در زمینه Passive و پشیتیبانی پسیو شبکه
توانایی انجام کار با شبکه های دامین و Workgroup
آشنایی با CRM امتیاز محسوب می شود.
شرایط ویژه مورد نیاز تخصصی-فنی:
مسلط به مباحث شبکه (Network+)
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط با پشتیبانی و Helpdesk
آشنایی با سرویسهای شبکه مانند میل سرور
آشنایی با سرویسهای مایکروسافت
داشتن تجربه در زمینه نصب ، راه اندازی انواع پرینتر، کپی و اسکنر و آشنایی با اجزاء دستگاه های اداری شبکه
توانایی مستند سازی از دارایی های اطلاعاتی
توانایی انجام ماموریت های خارج از شرکت
دارای روحیه بالا در اجرای کارهای تیمی و جواب گویی به نیاز کاربران و مدیران
آشنایی با Service Desk و سیستم تیکتینگ
آشنایی با نرم افزار های کاربردی و تخصصی و تجربه کارکردن با آن
داشتن دانش در زمینه Passive و پشیتیبانی پسیو شبکه
توانایی انجام کار با شبکه های دامین و Workgroup
آشنایی با CRM امتیاز محسوب می شود.
شرایط ویژه مورد نیاز تخصصی-فنی:
مسلط به مباحث شبکه (Network+)
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط با پشتیبانی و Helpdesk
آشنایی با سرویسهای شبکه مانند میل سرور
آشنایی با سرویسهای مایکروسافت
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- عیب یابی
- passive
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست