استخدام کارشناس پشتیبانی CRM
شرح موقعیت شغلی
- 1. پاسخگویی تلفن، تلگرام، اینستاگرام، چت، کافه بازار، مایکت، گول پلی و هر جایی که کاربر سوال می پرسد.
- 2. وارد کردن سوالات کاربران به همراه شماره تماس آن ها در اکسل
- 3. پیگیری سوالات و مشکلات مشتریان
- 4. دادن ایده به تیم فنی بر اساس نیاز کاربران
- 5. نوشتن FAQ
- 6. تعامل با بخش محتوا برای نگارش مقالات پر مخاطب در وبسایت
توانایی ها تخصصی:
- تسلط به آفیس
- مسلط به کار با ایمیل
- توانایی کار با تلگرام، اینستاگرام و بخش نظرات استورها
توانایی های عمومی:
- خوش صحبت
- صبور
- دلسوز
- پر تلاش
- خواهان پیشرفت
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- CRM
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست