استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
ویژگی های فردی:
- علاقه مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
- قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
- صبور، پیگیر و مسئولیت پذیر
- روابط عمومی بالا و داشتن روحیه کار گروهی
- منظم، دقیق، سرعت عمل بالا، مسئولیت پذیر
- دارای روحیه پیگیری و حل مسایل
- دانش کار با رایانه (مجموعه افیس، ویندوز و ...)
- مهارت مذاکره و معرفی محصول
- سابقه پشتیبانی در زمینه کسب و کار انلاین
شرح وظایف :
- ارایه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
- رسیدگی به تیکت ها
- حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در فیدبک ها و پیام های مشتریان
- پیگیری و ارتباط با سایر واحد ها در جهت برطرف کردن مشکلات
- کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
**دانش پزشکی مزیت محسوب می شود
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست