استخدام کارشناس پشتیبان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
-پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان و متخصصین
-ارائه ی پشتیبانی درست و بجا و راهنمایی ایشان در پنل مشتریان و متخصصین
-ایجاد تجربه ی مثبت و ارتقای سطح رضایت مشتریان
-شناسایی، حل مشکل و اعتراضات مشتریان و کمک به رفع نیاز و خواسته های مشتریان
مهارت های مورد نیاز:
-صبور با پشتکاری فراوان
-توتنمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتریان
- با دقت و سرعت عمل بالا
-منظم و وقت شناس
-دارای سابقه کاری با پشتیبانی تلفنی
-ارائه ی پشتیبانی درست و بجا و راهنمایی ایشان در پنل مشتریان و متخصصین
-ایجاد تجربه ی مثبت و ارتقای سطح رضایت مشتریان
-شناسایی، حل مشکل و اعتراضات مشتریان و کمک به رفع نیاز و خواسته های مشتریان
مهارت های مورد نیاز:
-صبور با پشتکاری فراوان
-توتنمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتریان
- با دقت و سرعت عمل بالا
-منظم و وقت شناس
-دارای سابقه کاری با پشتیبانی تلفنی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن