استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت اصلی شغل:
ارتباط تلفنی و ثبت اطلاعات مشتریان فروشگاه اینترنتی
شرح شغل:
اطلاعات تماس مشتریان فروشگاه که برای خرید محصول درخواست دادهاند، در سامانه فروشگاه، ثبت شدهاست.
کارشناس مرکز تماس، جهت ثبت اطلاعات تکمیلی مشتری مثل آدرس و .. با مشتری تماس گرفته و در صورت لزوم، مشاورههای لازم در مورد محصول را نیز ارائه میدهد.
مهارت و توانمندی های مورد نیاز:
_روابط عمومی قوی
_مسئولیت پذیری
_توانایی کار گروهی
_روحیه مشتری مداری
_انعطاف پذیری
_پیگیری
_آشنایی به فرآیندهای ارتباط با مشتری
_داشتن سابقه کار در مرکز تماس، فروش تلفنی و یا حضوری امتیاز محسوب میشود.
مدارک مورد نیاز:
دیپلم به بالا+ مدارک شناسایی
سن:
١٨ الی ٣٥ سال
ساعت کاری:
_شیفت صبح: شنبه الی چهارشنبه ساعت ٨ الی ١٧ و پنج شنبه ها ساعت ٨ الی ١٤
_شیفت بعد از ظهر: شنبه الی چهار شنبه ساعت ١٧ الی ٢١ و پنجشنبهها ١٤ الی ١٨
مزایا:
بیمه(بیمه تکمیلی)
ارتقا شغلی با توجه به توانایی های شما
محیط پویا و سرزنده
محدوده:
تهران، فلکه چهارم تهرانپارس
ارتباط تلفنی و ثبت اطلاعات مشتریان فروشگاه اینترنتی
شرح شغل:
اطلاعات تماس مشتریان فروشگاه که برای خرید محصول درخواست دادهاند، در سامانه فروشگاه، ثبت شدهاست.
کارشناس مرکز تماس، جهت ثبت اطلاعات تکمیلی مشتری مثل آدرس و .. با مشتری تماس گرفته و در صورت لزوم، مشاورههای لازم در مورد محصول را نیز ارائه میدهد.
مهارت و توانمندی های مورد نیاز:
_روابط عمومی قوی
_مسئولیت پذیری
_توانایی کار گروهی
_روحیه مشتری مداری
_انعطاف پذیری
_پیگیری
_آشنایی به فرآیندهای ارتباط با مشتری
_داشتن سابقه کار در مرکز تماس، فروش تلفنی و یا حضوری امتیاز محسوب میشود.
مدارک مورد نیاز:
دیپلم به بالا+ مدارک شناسایی
سن:
١٨ الی ٣٥ سال
ساعت کاری:
_شیفت صبح: شنبه الی چهارشنبه ساعت ٨ الی ١٧ و پنج شنبه ها ساعت ٨ الی ١٤
_شیفت بعد از ظهر: شنبه الی چهار شنبه ساعت ١٧ الی ٢١ و پنجشنبهها ١٤ الی ١٨
مزایا:
بیمه(بیمه تکمیلی)
ارتقا شغلی با توجه به توانایی های شما
محیط پویا و سرزنده
محدوده:
تهران، فلکه چهارم تهرانپارس
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- call center
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست