استخدام کارشناس پشتیبانی و پاسخگویی(خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل :
پاسخگویی تلفنی و تلگرام و واتساپ
برقراری تماس‌های روزانه جهت پشتیبانی سفارش مشتریان
ثبت سفارش مشتریان تلفنی (و همچنین تلگرام و واتساپ) در سایت
ثبت و انتقال نظرات و بازخوردهای مشتریان
پاسخگویی تلفنی و تلگرام و واتساپ
برقراری تماس‌های روزانه جهت پشتیبانی سفارش مشتریان
ثبت سفارش مشتریان تلفنی (و همچنین تلگرام و واتساپ) در سایت
ثبت و انتقال نظرات و بازخوردهای مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز:
قدرت بیان و لحن مناسب در برقراری گفتگوی حرفه‌ای با مشتریان
شنود موثر و مدیریت بحران مکالمه و پیگیری درخواست مشتریان
داشتن روحیه حمایتی و صبر و شکیبایی در درک مشکلات مشتری
یادگیری سریع و تسلط به کار با اینترنت و Office
نکات مهم:
این عنوان شغلی فقط برای خانم‌ها و به صورت حضوری و تمام وقت (حتما ساکن تهران)
محدوده دفتر کار: میرداماد
روزها و ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و روزهای پنج شنبه 9 الی 14
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن