آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی(نرم افزارهای بانکی)

آوانگار | Avanegar
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

اهم شرح وظایف:
کارشناس پشتیبان به عنوان اولین سطح که با کاربران در ارتباط می باشد و باید بتواند با خوب گوش کردن و خوب خواندن تیکت های ارسالی از آنان به درک صحیح موضوع پرداخته و با روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط موثر با آنان در جهت رفع مشکل و ارائه راهکار بپردازد. در این راستا باید ذهنی متمرکز و هدفمند داشته باشد و با حس مسئولیت بالایی که دارد درصدد پاسخگویی و پیگیری مداوم امر محوله باشد.تعهد جهت انجام امور نیز یک رکن اساسی است و انتظار می رود تا رسیدن به نتیجه مطلوب برای کار پیگیر باشد.

ویژگی‌های عمومی فردی:


  • توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
  •  پیگیر در انجام امور محوله تا حصول نتیجه 
  • منظم و دقیق، صبور و باحوصله در انجام امور محوله، مسئولیت‌پذیر  
  • دارای فن بیان قوی و روابط عمومی مناسب در برقراری ارتباط موثر با دیگران
  • دارای روحیه کار تیمی و پشتکار
  • منظم و دقیق در انجام فعالیت ها
  • مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
  • داشتن ذهن متمرکز و هدفمند، پرتلاش و با انگیزه.
  • درک تحلیلی بالا از نرم افزار
  • توانمند در تصمیم‏ گیری سریع و مدیریت بحران.
  • توانایی در تجزیه و تحلیل دقیق داده ها توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تمام همکاران.

شرایط احراز :   


  • رشته تحصیلی :  کامپیوتر – فن آوری اطلاعات یا رشته های مرتبط
  • توانایی و تجربه بررسی و تحلیل لاگ های سرویس های نرم افزاری مختلف.
  • مقطع تحصیلی : کاردانی- کارشناسی
  • تجربه کاری مرتبط : حداقل یک سال 
  • جنسیت : آقا و خانم
  • بازه سنی : 20 الی 40 سال
  • نوع همکاری : تمام وقت
  • حقوق : توافقی
مهارت های تخصصی


  • آشنایی مقدماتی با دستورات  SQL و دانش پایگاه داده
  • آشنایی با CRM
  • آشنایی با  نرم افزارهای office  مخصوصا EXCEL
شرایط و روزهای کاری :  


  • روز های کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 16 و پنج شنبه ها به 8 الی 14 می باشد
  • محیط کاری آرام و صمیمی
  • پرداخت به موقع حقوق 
  • بیمه تامین اجتماعی 

مهارت‌های مورد نیاز

  • Sql Server
  • پشتیبانی
  • تست نرم افزار
  • پشتیبانی نرم افزار

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۶/۰۶ (منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه