استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
1- آشنایی به مفاهیم شبکه
2- دارای حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های مرتبط با کامپیوتر
2- دارای حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته های مرتبط با کامپیوتر
3- دانش کافی در زمینه های کامپیوتر، اینترنت و مخابرات و شبکه
4- تجربه کاری مرتبط(به عنوان امتیاز مثبت)
5- برخورداری از فن بیان مناسب با رعایت احترام در ارتباط با مشترکین و همکاران
6- قدرت انتقال سریع و مناسب در موردراهنمایی های انجام شده همراه با صبر و بردباری در رویارویی با هر نوع از مشترکین
7- رعایت نظم و احترام به قوانین درون سازمانی
8- توانایی حل مسائل
9- دارای هوش هیجانی بالا
10- داشتن آشنایی با مفاهیم شبکه و اینترنت الزامی می باشد .
10- داشتن آشنایی با مفاهیم شبکه و اینترنت الزامی می باشد .
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست