استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
شرکت ارزش آفرین اطلس به دنبال جذب یک پشتیبانی فنی لایه 2 برای اپلیکیشن بانکی "دیما" است. این اپلیکیشن یک نِو بانک است و ما به دنبال فردی هستیم که توانایی پشتیبانی فنی و تحلیل مشکلات سیستم را داشته باشد.
وظایف:
- پشتیبانی فنی لایه 2 و عیبیابی مشکلات فنی
- خواندن و تحلیل لاگها برای شناسایی مشکلات
- شناسایی فرآیندهای سیستم و سرویسهای مورد استفاده در اپلیکیشن
- توانایی تحلیل وضعیت افراد و فرآیندها از پایگاه داده SQL
- پیشنهاد راهحلهای فنی بر اساس تحلیلهای انجام شده
- آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ مانند گرافانا و کمک به بهبود سیستم مانیتورینگ
- پیگیری همزمان چند تسک و مدیریت اولویتها
- توانایی مدیریت و انجام چندین فعالیت به صورت همزمان و تغییر سریع بین وظایف
مهارتها و الزامات:
- آشنایی با SQL و توانایی خواندن دادهها از پایگاههای داده
- توانایی تحلیل مشکلات و پیشنهاد راهحلهای مناسب
- مهارتهای مدیریت تسک و کار با ابزارهای مدیریت پروژه
- توانایی ارتباط مؤثر با تیمهای فنی و غیر فنی
- موارد زیر مزیت محسوب می شود:
- تجربه کاری با ابزارهای مانیتورینگ (Grafana یا مشابه)
- آشنایی با Power BI یا ابزارهای مشابه برای طراحی داشبوردهای تحلیلی
- آشنایی با لاگ های فنی و خواندن لاگ اپلیکیشن برای ریشه یابی مشکلات
مزایا:
- محیط کاری چالشبرانگیز و یادگیری مداوم
- فرصت پیشرفت شغلی در یک شرکت نوآور
- حقوق و مزایای مناسب با توجه به مهارتها و تجربه
- بیمه تکمیلی و پاداش های موردی
محل کار: میدان آرژانتی
ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:48 (پنجشنبه ها تعطیل)
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی فنی
- SQL
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت