استخدام مدیر خدمات پس از فروش
شرح موقعیت شغلی
توانمندیهای شغلی:
مدیریت پرسنل از نظر اجرا، پیگیری و هرگونه برنامه‌ریزی در کنترل پروژه‌های محوله
پیگیری و ارائه راهکارهایی برای رفع مشکلات و ارتقای عملکرد پرسنل
نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات
ارتباط با مشتری و پیگیری شکایتهای ثبت شده توسط آنان
تهیه گزارش عملکرد بخشهای زیر مجموعه
مهارتهای مدیریت بحران و حل مسئله
آشنا به اصول خدمات دهی به مشتری
مدیریت پرسنل از نظر اجرا، پیگیری و هرگونه برنامه‌ریزی در کنترل پروژه‌های محوله
پیگیری و ارائه راهکارهایی برای رفع مشکلات و ارتقای عملکرد پرسنل
نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات
ارتباط با مشتری و پیگیری شکایتهای ثبت شده توسط آنان
تهیه گزارش عملکرد بخشهای زیر مجموعه
مهارتهای مدیریت بحران و حل مسئله
آشنا به اصول خدمات دهی به مشتری
مهارتهای مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- مدیریت
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت