استخدام کارشناس باشگاه مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم مارکتینگ کارگزاری آتی ساز بازار به یک کارشناس کارشناس باشگاه مشتریان که دقت، نظم و خلاقیت بالایی داره و میتونه با درک نیاز کاربر، برنامه ریزی و اجرای موثری برای ایجاد حس مثبت و وفادارسازی مشتریان انجام بده نیاز داریم.
اگر فردی باحوصله، پیگیر و خوش صحبت هستید که فرق بین کلمات رو میدونه، انگیزه رشد، ساختن و پیشرفت داره و میتونید با درک نیازهای کاربر و بیزنس به رشد ما و خودتون کمک کنید، ما دوست داریم شما رو توی تیم خودمون داشته باشیم.
اگر فردی باحوصله، پیگیر و خوش صحبت هستید که فرق بین کلمات رو میدونه، انگیزه رشد، ساختن و پیشرفت داره و میتونید با درک نیازهای کاربر و بیزنس به رشد ما و خودتون کمک کنید، ما دوست داریم شما رو توی تیم خودمون داشته باشیم.
- مدیریت حساب مشتری‌ها و دقت مسائل ایشان
- کمک به رتبه‌بندی مشتریان
- هماهنگی با شرکت‌ها ثالث برای تهیه جوایز متنوع برای باشگاه مشتریان
- تهیه و به‌روزرسانی محتوای جوایز باشگاه مشتریان
- همکاری و همفکری با واحدهای کارگزاری برای ارائه خدمات به مشتریان
- هماهنگی و ارسال جوایز به دست مشتریان
- ارائه طرح راهکاری ویژه برای مشتریان وفادار خاص
- شناسایی و کشف راه های موجود برای ارتباط بیشتر با مشتری و افزایش رضایت مندی مشتریان
- رصد فعالیت رقبا و کسب اطلاعات لازم در مورد عملکرد باشگاه مشتریان
شرایط احراز تخصصی:
- ارتباط صحیح و حرفه‌ای با مشتریان با تکیه بر شناخت مخاطب
- بسیار باحوصله، صبور و خوش‌صحبت
- توجه به جزییات ریز در رابطه با امور مشتریان
- دارای روحیه پیگیری و تمام کنندگی کار
شرایط احراز عمومی:
- منظم ، وقت شناس و مسئولیت پذیر
- داشتن روحیه تمام کنندگی
- دارای روحیه تعامل و همکاری
شرایط عومی کار و مزایا:
- روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه
- ساعت کاری شناور
- بیمه + بیمه تکمیلی
- ایونت‌های گروهی
- پذیرایی صبحانه و میان وعده
- محدوده ونک
- پرداخت منظم حقوق که حق شماست
- بودجه آموزشی
- امکان پرداخت پاداش عملکرد
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- باشگاه مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست