استخدام کارشناس کال سنتر و ارتباط با مشتری سایت
شرح موقعیت شغلی
- • حداکثر سن 32 سال
- • منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
- • پیگیر و صبور
- • انعطاف‌پذیری زمانی
- • متعهد و مشتری مدار
- • توانایی تایپ با سرعت بالا
- • توانایی انجام همزمان چند کار
- • توانایی حفظ آرامش هنگام مکالمات تلفنی
- • آشنایی کامل با اینترنت، آفیس ، پنلهای کاربری و نرم افزارهای تلفن هوشمند
- • داشتن حداقل 1 سال سابقه کار ترجیحا در مرکز تماس، پشتیبانی، فروش تلفنی یا رزرواسیون آنلاین
شرح شغل:
- • پاسخ گویی به تماس‌های مشتری از طریق تلفن یا چت آنلاین
- • برقراری تماس با مشتریان و هتلها و پیگیری رزروهای آنلاین
- • کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
- • ثبت وقایع در سامانه پشتیبانی
مهارت‌های مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان
- تایپ
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت