استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرکتی فعال در حوزه فین تک و تولید نرم افزارهای موبایل علاقمند به جذب کارشناس ارتباط با مشتری با مشخصات زیر می باشد:
- قدرت ارائه و آموزش بالا
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- تعهد به زمان و دقت در جزئیات کار
- آشنایی با فضای نرم افزار های آفیس
- آشنایی با اپلیکیشن های بانکی و پرداختی
- توانایی کار و فعالیت های تیمی
- حداکثر سن : 30 سال
رشته تحصیلی مورد نیاز شغل : کامپیوتر ، IT، علوم کامپیوتر
***افرادی که سابقه کار در مرکز تماس یا بازاریابی تلفنی را دارند در اولویت هستند.
شرح وظایف شغل :
***افرادی که سابقه کار در مرکز تماس یا بازاریابی تلفنی را دارند در اولویت هستند.
شرح وظایف شغل :
- پاسخگویی به تماسهای ورودی مشتریان
- بررسی ، ارجاع و پاسخگویی به موارد اعلامی از طریق ایمیل ، تیکت و یا شبکه های اجتماعی
- انجام تماس های روزانه بر اساس لیست مشخص شده
- ثبت وقایع و نتایج تماس ها
- جلب رضایت مشتری
- تهیه و ارائه گزارشات روزانه و هفتگی
***محدوده شرکت: میدان آرژاتین
***بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت