استخدام کارشناس سیستم ها و روش ها
شرح موقعیت شغلی
وظایف کلیدی
- طراحی، تدوین و بازنگری دستورالعمل ها، فرایندها و روال های کاری
- برگزاری و مدیریت جلسات بازطراحی فرایندها و روال های کاری
- شناسایی و تعریف شاخص های PI- KPI
- تجزیه و تحلیل فرایندها و شناسایی نقاط قابل بهبود
- مدیریت مستندات با استفاده از راهکار SharePoint
شایستگی های کلیدی
- آشنا با مدل ها و چارچوب های فرایندی مانند APQC، ITIL
- تسلط بر مدل سازی فرایند کسب و کار
- آشنا با سیستم های مدیریتی مانند ISO9001 - ISO27001 - ISO20000
- آشنا با استاندارد BPMN2 جهت مدل سازی فرایندهای کسب و کار
- آشنا با مدل های سنجش سطح بلوغ (CMMI و غیره)
- آشنا با مفاهیم مدیریت ریسک
- داشتن روحیه پیگیری و فعال بودن
- داشتن روحیه کار تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- سیستم ها و روش ها
- تجزیه و تحلیل
- ISO20000
- ISO9001
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت