استخدام کارشناس مرکز تماس فروش (شیفت عصر-آقا)
شرح موقعیت شغلی
روز و ساعت کاری : ۶ روز کاری از ساعت 16:30 الی 01:00 بامداد
شرح شغل و وظایف
شرح شغل و وظایف
- پاسخگویی و پیگیری کلیه‌ی درخواست‌های تلفنی مشتریان در حوزه فروش و تمدید اشتراک کلیه محصولات آسیاتک
- مذاکره حرفه ای فروش تلفنی و ارائه مشاوره و راهنمایی به متقاضیان جدید محصولات و خدمات آسیاتک برای انتخاب سرویس مناسب
- ارسال کلیه‌ی اطلاعات مربوطه به سرویس برای درخواست کنندگان از طریق روش‌های ارتباطی موجود در سازمان
- رسیدگی و پاسخگویی روزانه به تیکت‌ها و تسک های کاری براساس زمان‌های استاندارد
- تمرکز بر تحقق اهداف فروش؛ برنامه های روزانه، هفتگی، ماهیانه و...
دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره فروش تلفنی
- آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی با اصول فروش و بازاریابی
- توانایی تایپ سریع
- دارای روحیه رقابتی و نتیجه گرایی
- دارای روحیه حل مساله
- دارای روحیه کار تیمی و گروهی
مهارت‌های مورد نیاز
- call center
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی فروش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت