استخدام مدیر کنترل کیفیت

وظابف کلیدی:
 
● عملیات روزمره مستقیم دپارتمان، تجزیه و تحلیل گردش کار، تعیین اولویت‌ها، تدوین استانداردها و تعیین مهلت ها.
● حضور در جلسات درخواست همکاری و حل مشکلات، با روسای ادارات ، مدیران ، سرپرستان ، و دیگران.
● بازنگری پروژه‌ها برای برنامه ریزی و هماهنگی فعالیت‌ها.
● مشارکت در جذب، استخدام، آموزش و نظارت برکارکنان.
● مشارکت در توسعه و تفسیر اهداف، سیاست‌ها و رویه‌های سازمانی و نظارت بر حسن انجام آن در معاونت متبوعه
● کنترل بودجه و هزینه های عملیاتی.
● نظارت بر خرید خدمات مورد نیاز.
● نظارت بر جمع آوری و تجزیه و تحلیل نمونه‌های سرویس برای ارزیابی کیفیت.
● نظارت بر تجزیه و تحلیل نتایج تست کنترل کیفیت و ارائه بازخورد و تفسیر به مدیریت یا کارکنان.
● توقف ارائه سرویس در صورت وجود نقص جدی.
● نظارت بر آموزش کارکنان در حوزه کنترل کیفیت و روش‌های تحلیلی.
● مشارکت در توسعه مشخصه‌ها و ویژگی‌های محصول.
● بررسی مطالعات آماری، پیشرفت‌های فناوری، یا استانداردها و روندهای جدید به منظور به روزرسانی فرایندها و رویه‌های حوزه کنترل کیفیت.
● نظارت بر تعیین شناسایی نقاط مهم در فرآیند ارائه سرویس و روش‌های نمونه گیری برای استفاده در این نقاط
● نظارت بر پیاده سازی معیارها یا رویه های بازرسی و تست.
● بازبینی و به روزرسانی طرح کیفیت.
● شناسایی مشکلات کیفیت یا زمینه های بهبود و ارائه راه حل.
● نظارت بر تست تجهیزات خریداری شده مندرج در طرح کیفیت.
● بازبینی اسناد و مدارک کیفی برای ارسال‌های نظارتی و بازرسی‌ها. 
● نظارت بر ارزیابی روش های جدید تست و نمونه گیری به منظور حصول اطمینان از  مفید بودن آنها.
● شناسایی نیاز های توسعه ای کارکنان تحت مدیریت و مربیگری ایشان.
● نظارت بر هماهنگی انتخاب و اجرای کنترل کیفیت تجهیزات، مانند سنجش بازرسی.
● تعامل و همفکری با بخشهای بازاریابی و فروش برای تعریف نیازها و انتظارات مشتری.
● نظارت مستمر بر حسن اجرای فرایندهای مدیریت تضمین و بهبود کیفیت از طریق کنترل، پایش و تحلیل شاخص های فرایندی و کارت کاوش و میزان دستیابی به اهداف تیمی و وظیفه‌ای در راستای اهداف استراتژیک واحد.
● مدیریت پایش فرایندها و محصولات.
● ارزیابی و نظارت بر عملکرد سیستم های مدیریت سازمان به منظور حصول اطمینان از کارایی و اثربخشی این سیستم‌ها.
● نظارت بر تهیه و اجرای برنامه های ممیزی های داخلی و خارجی به منظور ارزیابی فرایندهای سازمان و خدمات آن.
● نظارت بر  به اشتراک گذاری اطلاعات دریافت شده در فرایندهای کنترل کیفیت سازمان با ذینفعان درونی و بیرونی فرایند.
● مدیریت سطح خدمات SLM شامل برگزاری جلسات و تهیه گزارش و ارائه پیشنهاد بهبود مرور سیستم مدیریت خدمات.
 

شایستگی های تخصصی :

● گذراندن دوره‌های CCNA, CCNP, CCIE, MCSE.
● تسلط به مفاهیم مدیریت شبکه و مانیتورینگ. 
● آشنایی با خدمات دسترسی از جمله خدمات ADSL, LTE, Bandwidth, VPN و غیره. 
● تسلط به خدمات حوزه دیتا سنتر. 
● آشنایی با مفاهیم ITIL. 
● آشنایی با مفاهیم امنیت اطلاعات.
● آشنایی با قوانین و مقررات رگولاتوری.