استخدام کارشناس پشتیبانی SMS
شرح موقعیت شغلی
وظایف کلیدی :
- مانیتورینگ و نگهداری سیستم های مرتبط با SMS
- ارائه گزارش های دوره ای زیرساخت سیستم SMS و ارائه گزارش های مربوط به اختلال ها در لحظه بروز
- عیب یابی سیستم مرتبط با سرویس SMS
- بررسی تسک های مربوط به اختلالات مشترکین
- راهبری ، تغییر و بهبود سرویس SMS و VAS برای مشترکین و نمایندگان
- اجرا و پیگیری امور مرتبط با ارتباطات بین اپراتوری و کیفیت سرویس
شایستگی های کلیدی :
- آشنایی با ITIL
- تسلط بر پروتکل SS7، SMPP
- آشنایی کامل با توپولوژی سیستم SMS
- تسلط کافی بر LPIC1
- روحیه کار تیمی
- وظیفه شناس و مسئولیت پذیر
- مانیتورینگ و نگهداری سیستم های مرتبط با SMS
- ارائه گزارش های دوره ای زیرساخت سیستم SMS و ارائه گزارش های مربوط به اختلال ها در لحظه بروز
- عیب یابی سیستم مرتبط با سرویس SMS
- بررسی تسک های مربوط به اختلالات مشترکین
- راهبری ، تغییر و بهبود سرویس SMS و VAS برای مشترکین و نمایندگان
- اجرا و پیگیری امور مرتبط با ارتباطات بین اپراتوری و کیفیت سرویس
شایستگی های کلیدی :
- آشنایی با ITIL
- تسلط بر پروتکل SS7، SMPP
- آشنایی کامل با توپولوژی سیستم SMS
- تسلط کافی بر LPIC1
- روحیه کار تیمی
- وظیفه شناس و مسئولیت پذیر
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- sms
- ITIL
- LPIC1
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت