استخدام کارشناس فروش (پهنای باند و ارتباطات)
شرح موقعیت شغلی
وظایف کلیدی:
- پاسخگویی به سوالات مشتریان در مورد خدمات ، قیمت ها ، در دسترس بودن یا شرایط اعتبار
- پیگیری و انجام مذاکرات با مشتری تا عقد قرارداد با آنها
- تعامل با مشتریان برای رفع مشکلات و پشتیبانی مداوم ، پس از فروش
- تماس با مشتریان بالقوه یا موجود و مذاکره در مورد چگونگی پاسخگویی خدمات به نیازهای آنها
- اطلاع رسانی به مشتریان در خصوص قراردادها یا سایر اطلاعات مربوط به خدمات خریداری شده
- تهیه گزارش هاي آماری، دوره ای و موردی
- مذاکره در مورد قیمت ها یا شرایط فروش یا توافق نامه های خدمات
- اعلام قیمت ها ، شرایط اعتبار ، شرایط قرارداد یا تاریخ تحقق خدمات
- هماهنگی و بررسی فعالیت های مربوط به فروش و حسابداری خدمات و ثبت سوابق عملیات دریافت و ارسال
- تعامل و همفکری در مورد، نیاز تجهیزاتی با مشتریان بالقوه و ارائه راهکار در مورد انواع تجهیزات برای خرید به مشتریان.
- ثبت سوابق مکاتبات ، درخواست های پیشنهادی و مجموعه اعتبارات
- حفظ اطلاعات فعلی در مورد تعرفه ها ، مجوزها و محدودیت ها
شایستگی های کلیدی:
- توانمند در مدیریت ارتباط با مشتری
- توانمند در مفاهیم Network +
- توانمند در اصول و فنون مذاکره
- توانمند در اصول روان شناسی فروش
- آشنایی با اصول شبکه و پهنای باند اینترنت و اینترانت
- توانمند در اصول عقد قرارداد و قوانین و مقررات تجارت داخلی
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت