استخدام سرپرست مرکز عملیات شبکه (NOC-آقا)
شرح موقعیت شغلی
شایستگی تخصصی :
- آشنا به مفاهیم شبکه در حد CCNP
- تجربه کار با تمام جنبه های شبکه از جمله IP، VPN، روترها و سوئیچ ها.
- آشنا با سیستم عامل ویندوز و لینوکس
- آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ شبکه مانندZabbix , Cacti , PRTG
- مستند سازی، ارائه و به روز رسانی گزارش ها
- دارای روحیه تیمی بالا و شخصیتی بسیار پرانرژی، با نگرش انعطاف پذیر نسبت به وظایف حیاتی.
- آشنایی با میکرو تیک مزیت محسوب می شود.
وظایف تخصصی :
- ماموریت شما در این موقعیت شغلی نظارت، مانیتور و ارزیابی تمامی سرویس های فناوری اطلاعات جهت حصول اطمینان از پیشبرد صحیح امور بر طبق استراتژی های سازمان می باشد
- شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه حل برای این نیازها و حل آنها
- ایجاد روابط پایدار با مشتری
- استفاده از ابزارهای موردنیاز جهت مانیتور کردن سرویس های فناوری اطلاعات به صورت Real time
- اطمینان از به روز رسانی ابزار مانیتورینگ، سرویس های فناوری اطلاعات و تعریف KPI و متریک های متناسب با SLA های تدوین شده.
- تهیه و مانیتورینگ داشبوردها مراکز داده به منظور اطمینان از صحت عملکرد آنها
- ثبت مشکلات و الزامات روزمره در مورد خدمات ارائه شده به مشتریان و پیگیری با تیم های فنی متناسب با سطح توافق نامه های سطح خدمات.
- جمع آوری علائم، تجزیه و تحلیل وضعیت سرویس های فناوری اطلاعات و پیگیری با تیم های فنی جهت حل مشکلات مشتریان
- همکاری، هماهنگی و پشتیبانی خدمات با سایر بخش های داخلی و شرکت های گروه جهت رفع مشکلات مشتریان.
- مستند سازی و تهیه گزارش
لازم به ذکر است موقعیت شغلی فوق برای شرکت زیر مجموعه میباشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- noc
- CCNP
- شبکه
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت