استخدام سرپرست پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
وظایف تخصصی :
- کنترل عملکرد کارشناسان پشتیبانی نرم افزار
- عیب یابی و حل مشکلات نرم افزاری
- کنترل نحوه پاسخگویی تسکهای بین واحدی و شناسایی گلوگاه ها
- کنترل تسکهای ورودی و شناسایی نقاط بهبود
- تنظیم گزارش ها یا مکاتبات مربوط به مشخصات ، فعالیت ها یا وضعیت پروژه
- کنترل و نظارت بر کیفیت انجام و پاسخگویی به تسکهای ورودی
- تحلیل مشکلات ارجاع شده به تیم و بررسی راه حل های شناسایی شده و ارائه پیشنهاد نهایی
- تعیین و کنترل اجرای استانداردهای عملکرد سیستم
شایستگی های کلیدی :
- توانمند در یکی از زبان های برنامه نویسی Java,Python,C#
- آشنایی با Micro service
- آشنایی با Version control system(GIT,TFS)
- آشنایی با DSA
- توانمند درمفاهیم MSSQL/ MYSQL/ POSTGRESQL
- توانمند در مفاهیم SQL
- آشنایی با JavaScript
- تسلط بر ITIL
- آشنایی با ETOM
- آشنایی با Agile
- آشنایی با SCRUM
- توانمند در مفاهیم KANBAN
مهارت‌های مورد نیاز
- Sql Server
- سرپرست پشتیبانی
- TSQL
- پشتیبانی نرم افزار
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت