استخدام کارشناس HelpDesk(آقا)
شرح موقعیت شغلی
وظایف کلیدی:
- نصب، پیکربندی، نگهداری و ارتقا سرویس های مایکروسافتی و شبکه داخل سازمانی
- نصب، پیکربندی و تنظیمات Anti Virus برای کلیه سرورها و ایستگاه های کاری داخل سازمانی
- شناسایی علل مشکلات شبکه داخل سازمانی و ارائه پشتیبانی از طریق سامانه تلفنی، OSS ، Portal و...
- پیکربندی تجهیزات شبکه داخل سازمانی (مانند Router، Switch) و سخت افزارها
- نگهداری و ارتقا تجهیزات سخت افزاری داخلی سازمان
- همکاری جهت آموزش کاربران در رویه های مربوط به استفاده از نرم افزارها و سخت افزارهای داخل سازمانی
- تحقیق در خصوص محصولات سخت افزاری یا نرم افزاری برای تامین نیازهای داخل سازمانی (پرسنل و شبکه داخلی) و ثبت درخواست های تامین سخت افزار
شایستگی های تخصصی:
- تسلط بر +A
- توانمند در Cisco Certified Network Associate (CCNA) و MikroTik Certified Network Associate (MTCNA)
- توانمند در Microsoft Skype for Business (70-334)
- دارای توانایی Designing and Deploying Microsoft Exchange Server (70-345)
- توانمندی در SCCM & SCOM
- توانایی در Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE: Productivity Solutions Expert)
- توانمند در ITIL و +Network
مهارت‌های مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- +NETWORK
- CISCO
- MTCNA
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت