استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم-ارومیه)
شرح موقعیت شغلی
ما در آسان توزین به دنبال استخدام یک همکار خانم در موقعیت شغلی منشی فروش هستیم.
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس های ورودی و ارائه راهنمایی های اولیه به مشتریان و در نهایت ارجاع به واحد مربوطه
- تکمیل اطلاعات مشتریان در CRM
- پیگیری فعالیت های مربوطه در CRM
- ایجاد هماهنگی بین واحد فروش و پشتیبانی
- تماس با مشتریان جهت رضایت سنجی و پر کردن فرم های رضایت سنجی
- ارائه گزارشات کامل از وضعیت رضایت مشتریان
-صدور فاکتور مشتریان و ارسال به واحد فروش
- پیگیری و انجام مکاتبات و نامه نگاری با مشتریان
حقوق و مزایا : حقوق ثابت قانون کار+بیمه تامین اجتماعی + نهار
* مدت دو هفته کارآموزی پیش از استخدام الزامی میباشد.
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس های ورودی و ارائه راهنمایی های اولیه به مشتریان و در نهایت ارجاع به واحد مربوطه
- تکمیل اطلاعات مشتریان در CRM
- پیگیری فعالیت های مربوطه در CRM
- ایجاد هماهنگی بین واحد فروش و پشتیبانی
- تماس با مشتریان جهت رضایت سنجی و پر کردن فرم های رضایت سنجی
- ارائه گزارشات کامل از وضعیت رضایت مشتریان
-صدور فاکتور مشتریان و ارسال به واحد فروش
- پیگیری و انجام مکاتبات و نامه نگاری با مشتریان
حقوق و مزایا : حقوق ثابت قانون کار+بیمه تامین اجتماعی + نهار
* مدت دو هفته کارآموزی پیش از استخدام الزامی میباشد.
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن