استخدام کارشناس وصول مطالبات
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل
کارشناس وصول مطالبات بخش بیمه جهت دریافت اقساط پرداخت نشده مشتریانی که به صورت اقساطی خریداری کرده اند. پیگیری جهت وصول مطالبات از طریق تماس تلفنی و راه های ارتباطی دیگر در صورت وجود انجام خواهد شد.
مسئولیت ها
● تهیه گزارش از مشتریانی که پرداخت اقساط خود را انجام نداده اند و تهیه لیستی از مشتریان بدهکار
● تماس با مشتریان بدهکار و یادآوری پرداخت اقساط معوق شده.
● راهنمایی مشتریانی که نمی توانند اقساط را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.
● آگاه سازی مشتریان از پیامدهای عدم پرداخت به موقع اقساط
● ارائه راهکارهای کاهش نرخ عدم پرداخت اقساط (نکول)
شرایط احراز شغل
● دارای مدرک کارشناسی و بالاتر. مدرک کارشناسی حقوق و آشنایی با قوانین تجارت الکترونیک مزیت محسوب می شود.
● حداقل 4 سال سابقه کار به خصوص در زمینه کاری مرکز تماس یا وصول مطالبات
● دارای مهارت ارتباط موثر و روابط عمومی بالا
● صبور، منظم و دقیق
مهارت‌های مورد نیاز
- وصول مطالبات
- پیگیری وصول مطالبات
- پیگیری مطالبات
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست