استخدام کارشناس پشتیبانی و فروش (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
اگر ارتباط با آدمها رو دوست داری، صبوری و پیگیری خوبی داری، شاید جای تو توی تیم ما باشه!
ما در ایزیپک برای تکمیل تیم پشتیبانیمون دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیتپذیر، صبور و خوشبرخورد هستیم؛ کسی که بتونه با حوصله به سوالات و درخواستهای مشتریها پاسخ بده و تجربه خوبی براشون بسازه.
قراره چیکار کنی؟
- پاسخگویی به تماسها و پیامهای مشتریان
- پیگیری درخواستها و مشکلات مشتری
- ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان
- هماهنگی با تیمهای مرتبط برای حل مسائل
- پیگیری تا رسیدن به نتیجه و اطمینان از رضایت مشتری
ما دنبال چه کسی هستیم؟
- روابط عمومی و فن بیان خوب
- صبور و خوشبرخورد
- مسئولیتپذیر و پیگیر
- توانایی مدیریت چند درخواست بهصورت همزمان
- دقت بالا در ثبت اطلاعات
- توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
سابقه کار در پشتیبانی مشتری، کالسنتر یا خدمات مشتری امتیاز محسوب میشه؛ اما اگر شخصیت مناسب این کار رو داشته باشی، مشتاقیم باهات آشنا بشیم.
مزایای همکاری
- حقوق ثابت
- پاداش عملکرد
- دورکاری کامل
- آموزش و پشتیبانی
شرایط کاری
- ساعت کاری: ۱۷:۰۰ تا ۲۴:۰۰
- ۱ روز آف در هفته
- دورکاری
سکونت در تهران یا اطراف تهران الزامی است.
داشتن سیستم مناسب و اینترنت پایدار در منزل الزامی است.
اگر فکر میکنی صبر، پیگیری و ارتباط خوب با مشتری نقطه قوتته، خوشحال میشیم رزومهات رو ببینیم.
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- B2C
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست