استخدام کارشناس پشتیبانی فنی کامپیوتر (آقا-تبریز)

شرح موقعیت شغلی

• پشتیبانی فنی کاربران از طریق تیکت، چت و تماس
• نصب و راه‌اندازی پایه سرویس‌ها روی ویندوز/لینوکس
• پاسخ‌گویی و راهنمایی مشتریان در خصوص محصولات شرکت
• بررسی مشکلات فنی و ارجاع موارد تخصصی‌تر به تیم مربوطه
• پیگیری وضعیت درخواست‌های مشتری تا حل کامل مشکل
• همکاری در بهبود کیفیت خدمات و فرایندهای پشتیبانی
• در صورت امکان، مشارکت در فروش سرویس‌ها (مزیت)

• تسلط کامل به زبان انگلیسی (مکاتبه و ارتباط — بسیار مهم)
• آشنایی با نصب و پیکربندی اولیه ویندوز و لینوکس
• آشنایی با مفاهیم شبکه (IP, DNS, Ping, Remote Desktop, SSH)
• توانایی کار با ابزارهای ریموت و تیکتینگ

• ارتباط‌گیری مؤثر و روحیه پاسخ‌گویی
• دقت بالا، یادگیرنده و مسئولیت‌پذیر
• اخلاق حرفه‌ای و تعهد به کار تیمی
• امکان شیفت شب و تعطیلات (با حقوق و مزایای بیشتر)
• سابقه پشتیبانی یا فروش مزیت محسوب می‌شود اما الزامی نیست.

• پیشرفت شغلی و افزایش درآمد بر اساس عملکرد
• محیط کاری جوان، دوستانه و یادگیرنده
• بیمه تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی
• پرداخت منظم حقوق + کارانه بر اساس بهره‌وری
• مرخصی طبق قوانین کار

• نوع همکاری: دائم – تمام‌وقت
• حداقل مدرک تحصیلی: کاردانی (ترجیحاً IT)
• ساعت کاری:
  • شنبه تا چهارشنبه: 09:30 تا 17:00
  • پنج‌شنبه: 09:30 تا 17:00
• حقوق: از پایه قانون کار تا ۳۰ میلیون تومان (با امکان ارتقا مستمر)

مهارت‌های مورد نیاز

• اصول و فنون مذاکره
• پشتیبانی فنی
• پشتیبانی نرم افزار

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه