استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های عمومی مورد نیاز:
- داشتن روحیه تیمی وتوانایی حل مسئله
- اشتیاق به یادگیری تکنولوژی های جدید و پیشرفت
- مسئولیت پذیر و منعطف در برابر تغییرات
- توانایی تحقیق و مطالعه به زبان انگلیسی
- داشتن روحیه کار گروهی
- علاقه‌مند به رشد و یادگیری
- ارتباط موثر و سازنده با اعضای تیم
- مدیریت زمان و تسلط بر انجام کارهای هم‌زمان
- انعطاف در ارائه خدمات پشتیبانی به صورت On-Call
مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
- تسلط بر نصب، عیب یابی و بروز رسانی انواع سیستم عامل ویندوز
- تسلط بر نصب، عیب یابی و بروز رسانی برنامه های کاربردی
- تسلط بر نصب و راه اندازی و عیب یابی ماشینهای اداری نظیر پرینتر، اسکنر و فکس
- تسلط بر نصب، ارتقاء و عیب یابی سخت افزارهای کامپیوتر (داشتن مدرک +A مزیت محسوب می شود)
- آشنایی با مفاهیم شبکه (داشتن مدرک +Network مزیت محسوب می شود)
- آشنایی با نرم افزارهای آنتی ویروس (سمت کلاینت)
- آشنایی با سرویس های مایکروسافت نظیر Active Directory، DNS، FTP و ...
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست