استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(خانم-کرج)

شرح موقعیت شغلی

• دانش پایه ی ارتباط با مشتریان
• شنونده خوب و صبور
• پرانرژی و دارای روحیه همکاری تیمی
• آشنا به شبکه های مجازی , نحوه پست گذاری مطابق با الگوریتم اینستاگرام 
• توانایی تولید محتوا متنی و تصویری

• پاسخگویی به‌موقع و دقیق به سؤالات و مشکلات مشتریان از روش های گوناگون( لایوچت ، تیکت ، تماس یا پلتفرم های سوشال مدیا)
• برقراری ارتباط حرفه‌ای و قابل اعتماد با مشتریان
• پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده
• ثبت مشکلات و سؤالات مشتریان جهت ارائه به مدیران مربوطه به صورت گزارش
• انجام سایر وظایف مربوط در صورت نیاز

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• زن

ارسال رزومه