استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت شب)
شرح موقعیت شغلی
ما باور داریم آدم‌ها وقتی بهترین نسخه‌ی خودشونن که از کاری که انجام میدن، از تیمی که کنارشون هست و از زندگی‌ای که می‌سازن، لذت ببرن
برای همین، اینجا فقط با یک موقعیت شغلی روبه‌رو نیستی؛
با محیطی روبه‌رو میشی که سعی کرده همه‌چیز رو برای رشد، آرامش و حال خوب کنار هم بچینه
حالا قراره کنار هم چه کارهایی انجام بدیم و دنبال چه کسی هستیم:
برای همین، اینجا فقط با یک موقعیت شغلی روبه‌رو نیستی؛
با محیطی روبه‌رو میشی که سعی کرده همه‌چیز رو برای رشد، آرامش و حال خوب کنار هم بچینه
حالا قراره کنار هم چه کارهایی انجام بدیم و دنبال چه کسی هستیم:
- آشنایی با حوزه بیمه
- آشنا به اصول و فنون مذاکره
- دارای تجربه فروش، مرکز تماس و یا پشتیبانی مشتریان
- روابط عمومی بالا
- منظم، مسئولیت پذیر، دارای روحیه کار تیمی
- فن بیان قوی و دارای توانایی در برقراری ارتباط موثر
- توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط موثر با مشتریان و پیگیری درخواست های ایشان
- ارتباط دائمی با واحد صدور
- پیگیر، سخت کوش و خوش برخورد
- حفظ ارتباط و پشتیبانی موثر از مشتریان فعلی
- ارتباط با مشتریان در زمان انقضا بیمه نامه قبلی
- علاقمند به یادگیری در حوزۀ بیمه
- برقراری تماس با مشتریان جهت مشاوره و فروش بیمه عمر
- توانایی در ارائه پیشنهاد متناسب با هر بیمه گذار
- داشتن حداقل دو سال تجربه فروش مزیت محسوب می شود.
و حالا از چیزهایی بگیم که کنار هم ساختیم تا تجربه‌ی کار کردن، فقط به انجام دادن کار محدود نشه
تیمی که کنار هم جلو میرن، دوشادوش همدیگه
مزایای اعتباری سفر و اقامت برای وقت‌هایی که باید از روزمرگی فاصله بگیری
اعتبار خرید هرچیزی که فکرش رو بکنی، برای اینکه بعضی دغدغه‌ها سبک‌تر بشن
فضای باز برای استراحت، برنامه های بازی و دورهمی برای نفس کشیدن وسط روزهای شلوغ
اعتبار استفاده از باشگاه، خدمات درمانی و حمایت سلامت روان برای مراقبت از خودت
بیمه کامل تکمیلی برای خودت، تا خیالمون از سلامتیت راحت راحت باشه
دسترسی نامحدود به آموزش و یادگیری، چون رشد کردن اینجا هیچ‌وقت متوقف نمیشه
و مهم‌تر از همه؛
اینجا قرار نیست فقط «کار» کنی،
قراره احساس کنی جایی هستی که بودنت توش مهمه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست