استخدام سرپرست خدمات پس از فروش (آقا)
شرح موقعیت شغلی
- پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیر خدمات پس از فروش جهت اثربخشی سیستم مدیریت.
- ارائه بازخورد عیوب محصولات به شرکت برای بهبود مستمر فنی آنها.
- ارائه گزارشات تحویلی و مدون به صورت روزانه هفتگی و ماهانه به مدیر خدمات پس از فروش.
- تدوین دستورالعمل ها و آئین نامه های مربوط به واحد خدمات پس از فروش.
- پایش و اندازه گیری فرآیند خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود.
- تعیین لیست قطعات یدکی مورد نیاز جهت ارائه خدمات پس از فروش و اعلام به واحد برنامه ریزی یا انبار.
- ارزیابی و انتخاب تعمیرکاران خدمات پس از فروش.
شرایط احراز:
سابقه کار: بیشتر از ۳ سال سابقه سرپرستی خدمات پس از فروش
- تسلط کامل به ICDL
- توانمند در برقراری ارتباط مثبت با همکاران و مشتریان
- دارای قدرت تجزیه و تحلیل مسائل
- توانایی آموزش و انتقال دانش
- علاقمند به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری
- صبور، دقیق، منظم و پر انرژی
حقوق توافقی+بیمه تامین اجتماعی+ بیمه تکمیلی
روز و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30 پنجشنبه 9 تا 13
محل کار:
پایین تر از مترو حسن آباد تهران
- ارائه بازخورد عیوب محصولات به شرکت برای بهبود مستمر فنی آنها.
- ارائه گزارشات تحویلی و مدون به صورت روزانه هفتگی و ماهانه به مدیر خدمات پس از فروش.
- تدوین دستورالعمل ها و آئین نامه های مربوط به واحد خدمات پس از فروش.
- پایش و اندازه گیری فرآیند خدمات پس از فروش و اقدام جهت بهبود.
- تعیین لیست قطعات یدکی مورد نیاز جهت ارائه خدمات پس از فروش و اعلام به واحد برنامه ریزی یا انبار.
- ارزیابی و انتخاب تعمیرکاران خدمات پس از فروش.
شرایط احراز:
سابقه کار: بیشتر از ۳ سال سابقه سرپرستی خدمات پس از فروش
- تسلط کامل به ICDL
- توانمند در برقراری ارتباط مثبت با همکاران و مشتریان
- دارای قدرت تجزیه و تحلیل مسائل
- توانایی آموزش و انتقال دانش
- علاقمند به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری
- صبور، دقیق، منظم و پر انرژی
حقوق توافقی+بیمه تامین اجتماعی+ بیمه تکمیلی
روز و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30 پنجشنبه 9 تا 13
محل کار:
پایین تر از مترو حسن آباد تهران
مهارتهای مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- سرپرستی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت