استخدام کارشناس خدمات پس از فروش (آقا)
شرح موقعیت شغلی
- تماس با نمایندگان و بررسی حساب ها و سایر امور نمایندگان شهرستان
- دریافت سفارشات قطعه از نمایندگان شهرستان از طریق واتساپ و پورتال
- راهنمایی نمایندگان خدمات مشتریان جهت استفاده از پورتال
- تهیه گزارش رضایت مشتریان بصورت روزانه ( HAPPY CALL )
- ارتباط با نمایندگان جهت مدارک لازم برای نمایندگی
- دریافت داغی قطعات مستعمل و فرم های مربوطه
- هماهنگی جهت چاپ کارت ویزیت و تابلو برای نمایندگی ها
- تهیه ماهیانه گزارش ارسال قطعات به شهرستان ها
- تهیه و تنظیم قرارداد نمایندگان خدمات پس از فروش
- راهنمایی مشتریان و انتقال اطلاعات تماس برای مراجعه به نمایندگان شهرستان
- ثبت تغییرات قیمت قطعات در سیستم سروشان
- بروز رسانی شامل قراردادن نقشهای جدید انفجاری و اطلاعات بروز در وب
- تماس و بازاریابی بخش خدمات
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت